プライバシーポリシー
和紙折紙工房 みやび（以下「当工房」といいます。）は、当工房が提供する商品販売、各種お問い合わせ対応、イベント・ワークショップ運営その他関連サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当工房における個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 事業者情報
事業者名：和紙折紙工房 みやび
所在地：〒602-0841 京都府京都市上京区梶井町448-5
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 75-231-7846
事業内容：和紙折紙製品の販売、制作体験、ワークショップ運営、関連サービスの提供
2. 取得する情報および取扱い
当工房は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
- お客様から直接ご提供いただく情報
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
- 配送先情報、請求先情報
- 注文内容、購入履歴、問い合わせ内容
- ワークショップ申込情報、参加人数、希望日時、年齢区分等の参加に必要な情報
- アンケート回答、レビュー、コメント等
- 本サービスの利用に伴い自動的に取得する情報
- IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報
- アクセス日時、閲覧ページ、参照元URL、利用状況等のログ情報
- 決済・配送に関する情報
- 決済手段に関する情報（ただし、クレジットカード番号等の決済情報は、決済代行事業者が管理する場合があります）
- 配送状況、受領確認に関する情報
3. 利用目的
当工房は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 商品の販売、発送、代金決済、アフターサービスの提供
- ワークショップ、体験教室、イベント等の申込受付、運営、連絡、参加管理
- お問い合わせ、ご相談、ご要望への対応
- 本人確認、不正注文・不正利用の防止、セキュリティ確保
- 新商品、企画、イベント、キャンペーン等のご案内（ご同意または法令上許容される範囲に限る）
- サービス改善、品質向上、利用状況の分析、統計資料の作成
- 法令に基づく対応、権利行使、紛争対応
- 上記に付随する目的
4. 取扱いの法的根拠
当工房は、日本法に基づき、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。
- お客様の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 当工房または第三者の正当な利益を保護するために必要であり、かつお客様の権利利益を不当に侵害しない場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、同意取得が困難な場合
5. 個人情報の第三者提供および委託
当工房は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、同意取得が困難な場合
- 国の機関等への協力が必要で、同意取得により支障が生じるおそれがある場合
また、当工房は業務遂行のため、以下のような事業者に個人情報の取扱いを委託することがあります。
- 配送業者
- 決済代行事業者
- システム保守・運用事業者
- メール配信、予約管理、会計、顧客管理等のサービス提供事業者
委託先に対しては、必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。
6. 外国にある第三者への提供・移転
当工房は、クラウドサービス、メール配信、予約管理、分析ツール等の利用に伴い、個人情報が日本国外のサーバーに保存される場合があります。また、外国にある事業者へ個人情報の取扱いを委託または提供することがあります。
この場合、当工房は、個人情報保護法その他関連法令に従い、移転先の個人情報保護制度、移転先事業者が講ずる保護措置、その他必要な情報を確認し、適切な安全管理措置を講じます。法令上必要な場合には、あらかじめご本人の同意を取得します。
7. 保存期間
当工房は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、法令上の保存義務がある場合を除き、目的達成後は遅滞なく消去または匿名化します。
- 注文・取引記録：会計、税務、契約管理等の法令上必要な期間
- お問い合わせ記録：対応完了後、一定期間
- ワークショップ申込情報：運営・連絡完了後、一定期間
- アクセスログ等：セキュリティ確保および分析のため、必要な期間
保存期間は、法令、業務上の必要性、紛争対応の必要性等を踏まえて合理的に定めます。
8. ご本人の権利
お客様は、個人情報保護法に基づき、当工房が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
- 開示
- 訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- 利用目的の通知
- データポータビリティに関して法令上認められる範囲での情報提供
- 処理への異議申立てに相当するご要望
これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従って適切に対応します。なお、法令上開示等に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
お客様が個人情報の取扱いについて同意した場合でも、いつでもその同意を撤回することができます。同意の撤回は、当工房所定の方法によりお申し出ください。ただし、撤回前に適法に行われた取扱いの適法性に影響を与えるものではありません。
同意の撤回により、商品発送、予約管理、問い合わせ対応等の一部サービスを提供できない場合があります。
10. 苦情・相談窓口
当工房の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、下記窓口までご連絡ください。適切かつ迅速な対応に努めます。
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 75-231-7846
所在地：〒602-0841 京都府京都市上京区梶井町448-5
11. 安全管理措置
当工房は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報へのアクセス制限および権限管理
- パスワード管理、認証強化、端末管理
- 通信の暗号化等の技術的安全管理措置
- 従業者への個人情報保護教育
- 委託先の監督および契約管理
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
- 保存媒体・書類の適切な管理および廃棄
当工房は、必要に応じて安全管理措置を見直し、継続的な改善に努めます。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
和紙折紙工房 みやび
住所：〒602-0841 京都府京都市上京区梶井町448-5
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 75-231-7846
13. プライバシーポリシーの変更
当工房は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の事情に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当工房のウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、別段の定めがない限り、当工房がウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年3月30日